Najczęściej zadawane pytania

KONTAKT

Błąd językowy albo coś jest niezrozumiałe?

Włożyliśmy dużo pracy, żeby nasza Platforma była dostępna i włączająca - pod względem językowym. Ze względu na złożoność języka polskiego, nie było to proste zadanie... ;) Jeżeli coś jest dla Ciebie niezrozumiałe lub moglibyśmy coś inaczej komunikować, będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi i sugestie.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub napisz wiadomość e-mail:
[email protected]

Błędy, problemy - coś nie działa

Przelewy, faktury - płatności

Prywatność - dane osobowe

Pozostałe - ogólnie rzecz biorąc

KURSY

Kiedy dostanę dostęp do kupionego kursu?

Dostęp do kursu otrzymasz od razu po jego zakupieniu lub realizacji Twojego zamówienia i przypisania Cię do kursu przez Zespół MATERIALITY ACADEMY.

W jaki sposób dostanę do dostęp do kursu?

Przez link w e-mailu
Jeżeli już udało Ci się kupić kurs lub zapisaliśmy Cię do zamówionego przez Ciebie kursu, sprawdź swoją skrzynkę e-mail. Powinna w niej być wiadomość z linkiem umożliwiającym bezpośredni dostęp do kursu.
Przez stronę kursu
Jeżeli już udało Ci się kupić kurs, wejdź na stronę kursu. Zamiast przycisku umożliwiającego jego zakup, wyświetli Ci się przycisk "Kontynuuj naukę", którego kliknięcie przekieruje Cię do treści kursu.
Przez stronę powitalną "Start"
Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy związanej z dostępem do kursu, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
[email protected]

Czy dostęp do kursu jest ograniczony czasowo?

Dostęp do większości kursów jest ograniczony czasowo.

Informacja o tym na ile uzyskujesz dostęp jest każdorazowo przedstawiana przed jego zakupem.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w opisie konkretnego kursu lub w naszym Regulaminie Platformy MATERIALITY ACADEMY,

Czy otrzymam certyfikat potwierdzający ukończenie kursu?

Tak, otrzymasz certyfikat potwierdzający ukończenie kursu.

W zależności od rodzaju kursu otrzymasz certyfikat uczestnictwa w kursie lub certyfikat potwierdzający zaliczenie egzaminu kończącego kurs.

Certyfikat będzie dostępny w polskiej i angielskiej wersji językowej.

Uzupełniając informacje niezbędne do otrzymania certyfikatu, otrzymasz go w formie osobowej dostosowanej do Twoich potrzeb.

PŁATNOŚCI

Jakie są akceptowane formy płatności?

Płatności automatyczne - aktualnie akceptowane są:
  • wszystkie karty płatnicze
  • płatności poprzez Apple Pay
  • płatności poprzez Google Pay
Tradycyjne przelewy bankowe
Płatność tradycyjnym przelewem bankowym jest możliwa po wcześniejszym złożeniu zamówienia, np. poprzez formularz zamówienia lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

Czy dostanę fakturę do kupionego kursu?

Tak, fakturę za kupiony kurs otrzymasz na adres e-mail podany w zamówieniu.

Jeżeli kupisz kurs na platformie MATERIALITY ACADEMY, fakturę otrzymasz od razu.

Jeżeli składasz indywidualne zamówienie, np. wysyłając wiadomość e-mail lub poprzez formularz zamówienia - najpierw otrzymasz fakturę proforma, a po jej opłaceniu - dostęp do kursu i właściwą fakturę VAT.

Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy związanej z fakturą, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
[email protected]

PRYWATNOŚĆ i DANE OSOBOWE

Do czego jest potrzebny mój adres e-mail?

Adres e-mail służy do założenia konta użytkownika, logowania oraz identyfikacji na platformie MATERIALITY ACADEMY. Osobno możesz również zapisać się na newsletter, korzystając z formularza na dole strony.
Twój adres jest bezpieczny i jest używany wyłącznie do niezbędnej komunikacji.
Więcej informacji na temat przechowywania i przetwarzania Twojego adresu znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Kto jest administratorem moich danych osobowych?

MATERIALITY ACADEMY sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000988961, posługująca się numerem NIP: 5252920903 oraz REGON: 52293602200000, kapitał zakładowy 5.000 zł.

[email protected]
Więcej informacji na temat danych osobowych znajdziesz w:

Zamykanie konta użytkownika, prywatność, dane osobowe itd.

Napisz do nas wiadomość na adres e-mail:
[email protected]

KONTO UŻYTKOWNIKA

Jak zalogować się do mojego konta?

Aby zalogować się do konta użytkownika, kliknij przycisk "Zaloguj" w menu na górze strony.
Podaj swój adres e-mail oraz hasło utworzone podczas zakładania konta użytkownika.
Jeżeli masz problem z zalogowaniem się do konta, upewnij się, że wpisywany przez Ciebie adres e-mail i hasło są prawidłowe.

Jeżeli potrzebujesz zmienić hasło do Twojego konta, skorzystaj ze wskazówki "Jak zmienić hasło do mojego konta" opisanej poniżej?"

Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy związanej z logowaniem do Twojego konta, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
[email protected]

Jak zmienić hasło do mojego konta?

Możesz zmienić hasło w formularzu służącym do logowania. Kliknij na link "Zaloguj" na stronie głównej.
Kliknij na link "nie pamiętasz hasła?"
Podaj swój adres e-mail.
Otrzymasz wiadomość e-mail, w której znajdziesz link, który przekieruje Cię na stronę umożliwiającą zmianę hasła.

Jeżeli nie otrzymasz wspomnianego e-maila od razu, poczekaj jeszcze chwilę lub sprawdź folder spam.
Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy związanej ze zmianą hasła lub logowaniem do Twojego konta, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
[email protected]

WYMAGANIA TECHNICZNE

Rekomendowane technologie

Wystarczy połączenie z internetem i aktualna wersja Twojej ulubionej przeglądarki internetowej.
Rekomendujemy korzystanie z przeglądarek Mozilla Firefox lub Google Chrome.

Czy jest wymagany dostęp do internetu?

Tak, dostęp do internetu jest wymagany. Nasze kursy są kursami online i ich realizacja wymaga połączenia z internetem. Ponieważ kursy zawierają materiały wideo, zalecamy również, by był to internet szerokopasmowy, tzn. szybki i stabilny.

Jakie przeglądarki internetowe są obsługiwane?

Wspierane i wskazane są najnowsze wersje znanych przeglądarek internetowych.
Rekomendujemy korzystanie z przeglądarek Mozilla Firefox lub Google Chrome.

Czy mogę uczyć się na moim tablecie lub iPadzie?

Oczywiście, że tak. Nasza platforma jest zwykłą stroną internetową, przygotowaną z myślą o urządzeniach mobilnych.

Czy mogę uczyć się na moim telefonie lub iPhonie?

Oczywiście, że tak. Nasza platforma jest zwykłą stroną internetową, przygotowaną z myślą o urządzeniach mobilnych.